Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site laitsetcrus.fr, géré par LAITS & CRUS situé à 48 rue Saint Sébastien, 06410 – Biot, entre toute personne souhaitant effectuer un achat en ligne via le site internet et le vendeur.
2. Produits Les produits proposés sont des produits alimentaires (fromages, produits laitiers, etc.) disponibles exclusivement en retrait sur place (Click & Collect). Aucune livraison n’est effectuée.
3. Commande Le client passe commande via le site internet en choisissant les produits qu’il souhaite réserver. Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une confirmation par e-mail à l’adresse renseignée.
4. Paiement Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés et sécurisés.
5. Retrait des commandes (Click & Collect) Les commandes doivent être récupérées à l’adresse suivante : 48 rue Saint-Sébastien. Les horaires de retrait sont les suivants : du Mardi au Samedi de 10h à 13h et de 16h à 19h. Le client s’engage à venir récupérer sa commande à la date et à l’heure sélectionnées.
6. Absence de retrait En cas de non-retrait de la commande dans le créneau sélectionné, aucun remboursement ne pourra être effectué. Les produits étant périssables, ils seront remis en vente ou détruits selon la politique d’hygiène et de sécurité alimentaire.
7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables. Aucune rétractation ni retour ne sera accepté.
8. Réclamations Toute réclamation concernant une commande doit être adressée dans un délai de 24 heures après retrait, par e-mail à : sophie.deschaintres@laitsetcrus.fr
9. Données personnelles Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.
